11月25日，患者耿女士拨打8890便民服务热线表达了对北辰医院的表扬和感谢。原来，耿女士在我院住院过程中，对医疗服务、就诊流程、环境标识表达了高度赞扬，同时也为医院提出了管理和服务方面的合理化建议，许建辉院长责成院办公室立即督促相关科室整改落实，医院这种“马上就办”的工作效率，一心一意为患者着想的服务态度，让耿女士感动，从而通过这样的方式表达了她的谢意。

用心工作这是许院长在今年年初对全院职工的勉励这句话一直激励着我们继续去奋勇前进为百姓打造“提供和获得医疗服务的最佳场所”

调研指导 促进发展

12月5日，天津市政协医疗卫生体育委员会一行在市政协副主席齐成喜带领下到北辰区调研；当日下午，调研组领导来到北辰医院，区长王宝雨等领导陪同。调研组领导先后来到北辰医院门诊大厅、检验科、放射科、内镜室等点位，对医院工作表示肯定的同时并提出宝贵意见。

质控检查 保障安全

12月4日，天津市医院管理质控中心、天津市病案管理质控中心来我院开展质控检查工作，针对我院的医疗质量管理、病案管理进行了深入的访谈。

病案质控专家通过现场质控住院运行病历、终末病历，发现问题及时向我院反馈，指导我院在病案管理方面持续改进。

专家对我院的医疗质量管理工作进行了充分的肯定，我院始终保持科学、细致、严谨的医疗质量管理理念，努力进一步提高医疗质量和服务能力。

交流互鉴 共同提升

12月3日，南开医院一行10人到北辰医院交流。我院院办主任王翠英、医务科科长王延民、总务基建科科长任秉富、保卫科科长泥向东、护理部主任秦立娥等接待。

大家就医院应急指挥系统、医院应急管理机制、医院应对的主要突发事件的策略及各类应急预案、应急物资和设备的管理制度、审批程序等问题进行讨论，相互借鉴。

护理考核 严把质量关

12月3日，护理人员2019年下半年理论、操作考试开始进行，本次理论考试内容主要以“临床护理管理质量标准”相关知识为主，同时包含了《护士条例》及护理制度内容。结合临床实际应用，此次操作考试的项目为腹部评估、下肢肌力评估与简易呼吸器的使用。 

与以往不同的是本次理论考试首次采用“在职在线”培训考核系统手机APP端进行，让考试不再局限于纸质试卷，电脑机器及硬性时间安排，手机扫码即开始答题或操作，提交试卷立刻显示成绩，全程无纸化，大大节省了护士和监考人员的时间，使考试高效完成。

不断完善“在职在线”培训考核系统手机APP端，充分利用护士零散时间碎片化教学管理，结合视频课程、课件阅读、课后练习题为一体，随时随地拿起手机想学就学，让学习成为一种良好习惯。

技巧培训 为面试加分

为助力实习医生顺利走上理想的工作岗位，12月6日，科教主管副院长于军就医学生面试技巧问题向即将结束实习的学生给予指导。

于院长从面试前准备和面试时注意事项两方面深入剖析，讲解制作简历的原则和禁忌、职场礼仪的首因效应和消除紧张情绪的方法等内容，为实习生将来面试加分打下良好基础，我们也衷心祝愿实习生顺利入职！

多措并举 应对就诊高峰

严冬已至，就诊高峰来临，院长许建辉高度重视，启动急诊高峰应急工作，多措并举让百姓在严冬季节看病容易、舒心。北辰医院全体职工团结一心，力保医院诊疗忙而不乱、平稳有序，医疗主管院长李基新来到临床一线，发现问题及时协调，并叮嘱医务人员注意身体，劳逸结合，以饱满的精神迎接冬季挑战。

安全教育 保障学生安全

12月3日，北辰医院召开实习学生安全教育主题班会。在院学习的82名实习生参加。副院长于军针对实习生宿舍安全、医院纪律等问题进行安全教育。通过此次班会，提高了实习生安全意识。

情景教学 教学相长

12月5日，北辰医院举行第六期情景教学汇报会，由教师杨建磊主任进行腰间盘突出症的情景教学。杨主任讲课声情并茂，课堂气氛活跃，教与学和谐统一。

健康大讲堂 情系公安

为加强公安民警健康保护，提高现场急救能力，12月5日，天津市公安局北辰分局邀请我院心内科主任贾志、脑系科医生郝新宇等医务人员到天津市公安局北辰分局开展健康大讲堂。本次讲座采取现场+互联网远程会议两种方式同时进行，现场200余名干警参加，远程连线市局、北辰区各基层会议网点。

民警工作实际，医务人员讲解了急性心梗和脑卒中的预防和治疗，并传授了心肺复苏的急救要求、操作步骤等内容。通过培训，使参训民警基本掌握了急救知识和应用技能，加强了健康保护意识，为广大公安民警在维护国家政治安全和社会稳定一线有效应对的突发紧急状况，采取正确急救措施打下了坚实基础。

防治大肠癌 早发现早治疗

12月2日下午，北辰医院与北仓镇社区卫生服务中心医联体联合举办了“大肠癌筛查”培训。社区卫生服务中心的医护人员和乡医参加培训。

肛肠科医生高洪亮分享了在疾病检查、诊断、手术和护理等方面的知识。用例证传授了宝贵经验。现场解答了社区医生关于肠镜、泻药准备的相关问题，获得一致好评。通过深入基层培训指导，提高医联体内基层医务人员服务水平，为百姓提供更加优质的医疗服务。

义诊到村 服务到心

11月28日至12月17日，北辰医院与双口镇社区卫生服务中心医联体开展“心怀感恩，医路前行”大型义诊活动，深入基层，服务百姓。

本周耳鼻喉科、眼科、骨科参加义诊，在义诊现场，在我院进行耳鼻喉科手术的出院患者前来复查，医生提供了专业的术后康复指导和健康建议。义诊到村，服务到心！

专业诊疗 喜获殊荣

帕金森病是严重危害人类健康特别是中老年人健康的常见难治性疾病，给患者家庭和社会带来沉重的负担。为方便患者在家门口就能享受医疗专家的诊疗服务，北辰医院脑系科于2019年9月开始开设帕金森病专科门诊，在脑系科团队共同努力下，北辰医院于12月1日正式加入中国帕金森联盟，成为中国帕金森联盟的正式成员。

患者可以通过中国帕金森病就医地图直接就近找到北辰医院帕金森病门诊的位置，指导患者就近就医。获批为成员单位，对提高我院脑系科诊治各种疑难杂症奠定了良好的基础，也充分体现了我院作为三级甲等综合性医院的诊疗水平。

伟荣视角 温暖人心

随着冬季就诊高峰的到来，伟荣老师也忙得不亦乐乎，一起看看这壹周有谁进入伟荣老师的镜头吧！

荣誉榜

本周脑系科、心内科、老年病科、泌尿外科、肿瘤科收到患者送来的锦旗！一面锦旗 一份信任 一份担当 一份激励 我们继续努力！

2019年是充实的一年

每壹周的完美收官

组成了一年的收获满满

叶落花开，终有归期

愿这一年结束时，我们无悔这岁月